سياسة الخصوصية

التعريفات

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُحدد أو يمكن تحديده ("موضوع البيانات")؛ ويُعد الشخص الطبيعي قابلاً للتحديد إذا أمكن معرفته، مباشرة أو غير مباشرة، لاسيما عن طريق الإشارة إلى مُعرف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو مُعرف عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية الجسدية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء بالوسائل الآلية أو غير الآلية، مثل الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والهيكلة، والتخزين، والتكييف أو التغيير، والاسترجاع، والاستشارة، والاستخدام، والإفصاح عن طريق الإرسال أو النشر أو الإتاحة بأي شكل آخر، أو المواءمة أو الدمج، أو التقييد، أو المحو أو الإتلاف.

التقييم (الملف التعريفي) يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية يتمثل في استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب معينة تتعلق بشخص طبيعي، ولا سيما لتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بأداء هذا الشخص الطبيعي في العمل أو وضعه الاقتصادي أو صحته أو تفضيلاته الشخصية أو اهتماماته أو موثوقيته أو سلوكه أو موقعه أو تحركاته.

المتحكم بالبيانات يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الهيئة أو أي جهة أخرى والتي تحدد بمفردها أو بالاشتراك مع جهات أخرى أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ وفي حال تم تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو قانون الدولة العضو، فقد يُحدد المتحكم أو معايير محددة لتعيينه بموجب ذلك القانون.

المعالج يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المتحكم.

المتلقي يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى يُفصح لها عن البيانات الشخصية، سواء كان طرفًا ثالثًا أم لا. ومع ذلك، لا تُعتبر السلطات العامة التي قد تتلقى البيانات الشخصية في إطار تحقيق محدد وفقًا لقانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو بمثابة متلقين؛ ويجب أن يكون تعامل تلك السلطات مع البيانات متوافقًا مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وبما يخص أغراض المعالجة.

الطرف الثالث يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى غير موضوع البيانات أو المتحكم أو المعالج والأشخاص الذين يُصرّح لهم بمعالجة البيانات الشخصية تحت السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج.

الموافقة من موضوع البيانات تعني أي إشارة تمنح بحرية وبشكل محدد ومستنير ولا لبس فيه لرغبات موضوع البيانات التي يُعبَّر عنها ببيان أو فعل إيجابي واضح، تدل على قبوله معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به.

خرق البيانات الشخصية يعني خرقًا للأمن يؤدي إلى إتلاف أو فقدان أو تغيير عرضي أو غير قانوني أو إفشاء غير مصرح به لبيانات شخصية تم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بطريقة أخرى، أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به.

مجموعة الشركات تعني الشركة المسيطرة والشركات التي تخضع لسيطرتها.

السلطة الإشرافية تعني سلطة عامة مستقلة يتم إنشاؤها من قبل دولة عضو وفقًا للمادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

عام

يوضح هذا الإشعار مع الشروط والأحكام العامة المتاحة على الموقع الأساس الذي سيتم عليه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا حول بياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. بتسجيلك حساب لاعب على هذا الموقع، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة ولا ترغب في تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نحتاجها، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع.

يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه تُشكل اتفاقًا بينك وبين الشركة. قد نقوم من حين لآخر بإجراء تعديلات على هذه السياسة. في حين سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بهذه التغييرات، فإننا نوصي بمراجعة هذه السياسة بانتظام. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني و/أو خدماته سيعتبر موافقة منك على هذه السياسة.

يقدّرPlatincasinoخصوصيتك ويولي أهمية كبيرة لسلامة بياناتك الشخصية، ويلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. توضح هذه السياسة (بالاشتراك مع الشروط والأحكام وسياسة الكوكيز) الأساس الذي تستند عليهPlatincasinoفي جمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا، بالإضافة إلى شرح حقوقك وكيف يحمي القانون تلك الحقوق وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) رقم 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية نقل تلك البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات).

هذا الموقع مخصص للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم عمدًا بجمع بيانات تتعلق بمن هم دون هذا العمر. إذا اتضح لنا أننا جمعنا بيانات شخصية تتعلق بأشخاص دون سن 18 عامًا بسبب سوء استخدام لموقعنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع تلك البيانات وفقًا للقانون المعمول به.

معلومات عنا

نحن نتعامل مع خصوصيتك بجدية. لهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (“DPO”) الذي تتمثل مسؤوليته في الإشراف على التزام الشركة بواجباتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، وهو نقطة الاتصال لأي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية، أو شكاوى بشأن انتهاك حقوقك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكترونيdpo@latiform.com.

اتصل بنا

يمكنك دائمًا التواصل معنا بخصوص هذه السياسة إذا كنت ترغب في:

• تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
• الاستفسار عن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
• منع الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛
• الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك. ما لم تختر عدم تلقي المواد الترويجية، فقد نستخدم بياناتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد يشمل ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات من شركاء أعمالنا، مثل مزودي ألعاب الكازينو. في أي وقت تقرر فيه إيقاف تلقي مثل هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك الانسحاب من ذلك عبر التسجيل في إعدادات حسابك كلاعب أو عن طريق التواصل مع خدمة عملائنا على support@platincasino.com و/أو الدردشة المباشرة.
• تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (وفي مثل هذه الحالات قد تحتاج إلى تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لتنفيذ تلك التغييرات). يُرجى الملاحظة أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات زائفة عنك، وتقع على عاتقك مسؤولية ضمان تحديثنا ببياناتك الصحيحة دومًا.

لتنفيذ طلباتك وفقًا لهذه السياسة، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

• البريد الإلكتروني: support@platincasino.com
• استخدام الدردشة المباشرة Platincasino
• استخدام البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البياناتdpo@latiform.com

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد تصل رسائلك إلى صندوق البريد غير المرغوب (Spam) أو قد لا تصل على الإطلاق لأسباب تقنية. إذا لم يتم الرد على طلبك خلال 10 أيام، فإننا نوصيك بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للاستفسار باستخدام طرق اتصال بديلة. نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائمًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني dpo@latiform.com في الحالات التالية:

• إذا كنت تعتقد أنه قد تم انتهاك خصوصيتك.
• إذا تم تجاوز المواعيد النهائية لتنفيذ طلب الحصول على نسخة من البيانات.
• إذا كنت بحاجة لتوضيح بعض أحكام هذه السياسة.

نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا أرسلت عدة طلبات في وقت قصير. في هذه الحالة، سنخطرك ونوافيك بالمستجدات.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا. وهي تشمل أي معلومات تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل الحساب لدينا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى تقدمها لاحقًا عبر الموقع أو عبر البريد الإلكتروني. تتضمن المعلومات التي تقدمها عند تسجيلك لاستخدام موقعنا أو الاشتراك في خدمتنا أو القيام بإيداعات أو رهانات أو سحب الأموال على موقعنا أو المشاركة في غرف الدردشة أو قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، وأي وثائق العناية الواجبة التي تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والمستندات الداعمة له، وعند الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم شكوى. قد تشمل المعلومات اسمك واسم المستخدم وعنوانك وتاريخ ميلادك وبلد إقامتك وجنسيتك ورقم التعريف والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان والوصف الشخصي وإثبات الهوية وإثبات العنوان وإثبات مصادر الأموال والصورة الشخصية.
• المعلومات التقنية، وتشمل بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة، ومعلومات حول زيارتك، بما في ذلك عناوين URL كاملة، ومعلومات مستلمة من الكوكيز. يُرجى الرجوع إلىسياسة الكوكيزلدينا لمزيد من التفاصيل حول أنواع الكوكيز المستخدمة.
• معلومات اللعب (Gameplay)، وتشمل الألعاب التي لعبتها ومدة كل لعبة والصفحة التي قمت بزيارتها ومدى تفاعلك مع الصفحة.
• معلومات التحليلات، نجمع المعلومات حول كيفية استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات وملفات السجل ونشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق على صفحات معينة والتصفح عبر الإنترنت والنقرات والإجراءات وما إلى ذلك) والطوابع الزمنية والتنبيهات وغيرها. يتم جمع هذه المعلومات لأغراض من بينها تصحيح الأخطاء والبحث والتحليل حول كيفية استخدامك للخدمات.
• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. وتشمل المعلومات التي نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم أيًّا من مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا التي تديرها المجموعة. في حال كنت تستخدم حسابات على عدة مواقع تديرها المجموعة فقد نقوم بجمع معلومات عنك من كل موقع في مستودع بيانات واحد. تُعد هذه البيانات مهمة بالنسبة لنا لأغراض إحصائية، ولكنها أيضًا ذات صلة خاصة في سياق التزاماتنا المتعلقة بمكافحة غسل الأموال والمقامرة المسؤولة بموجب القانون.

في سياق تقديم الخدمات لك، نتعاون أيضًا عن كثب مع جهات خارجية لمعالجة البيانات (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال والمقاولين من الباطن في الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتوصيل، وكذلك في تقديم المعلومات التسويقية (مثل مزودي أدوات إدارة علاقات العملاء وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني ومزودي خدمات الرسائل القصيرة وموزعي البريد المباشر ومقدمي خدمات الاتصال الهاتفي الخارجي) وشبكات الإعلانات وشبكات الشركاء والمحللين ومزودي معلومات البحث ووكالات المراجع الائتمانية). يشمل ذلك المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نتعاون معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يتضمن ذلك معرفات معلنين مستعارة (pseudonymous) يختار بعض المعلنين أو منصات الإعلانات الخارجية مشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات هؤلاء بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لتعليماتنا الخطية، وتقتصر أنشطتهم على ما نحتاجه منهم لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك

تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل البيانات التي تم إخفاء هويتها (بيانات مجهولة).

يمكن تقسيم البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عنك إلى الفئات التالية:

بيانات الهوية وتشمل الاسم الأول واسم الأب أو الاسم الأوسط واسم العائلة واسم المستخدم أو أي معرف مشابه وتاريخ الميلاد والجنس.

بيانات الاتصال وتشمل عنوان السكن وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ووسائل التواصل الأخرى المتاحة.

البيانات المالية وتشمل تفاصيل راتبك وثروتك، وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع لدينا، بالإضافة إلى تفاصيل الحساب البنكي أو بطاقة الدفع أو حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي كشوف حساب بنكي أو صور لمستندات تثبت دخلك والوثائق المماثلة التي تم جمعها لأغراض "اعرف عميلك" (KYC).

بيانات المعاملات وتشمل التفاصيل المتعلقة بالإيداعات والسحوبات، والرهانات وأي تفاصيل أخرى حول الألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

البيانات التقنية وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية والموقع وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والمنصة والتقنيات الأخرى المستخدمة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا.

بيانات الاستخدام وتشمل المعلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا، والمعرف الإلكتروني لتسجيل الدخول، وكلمة المرور (مشفرة)، والألعاب التي تم لعبها، وأوقات تسجيل الدخول والخروج، ومدة اللعب، والمكافآت والعروض الترويجية التي حصلت عليها، ومعلومات المقامرة المسؤولة، والحدود والسجل، وتصنيف مكافحة غسل الأموال (AML).

بيانات التسويق والاتصالات وتشمل تفضيلاتك في تلقي المحتوى التسويقي منا ومن الأطراف الثالثة وتفضيلات التواصل لديك.

فئات خاصة من البيانات الشخصية في حال قدمت لنا هذه المعلومات بنفسك، وفي إطار التزاماتنا القانونية، فقد نجمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل:

• معلومات متعلقة بالمقامرة المسؤولة يمكن اعتبارها بيانات طبية؛
• معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، والتي قد يتم الحصول عليها من الوثائق التي قمت بتحميلها.

كيفية استخدام معلوماتك

المعلومات التي تقدمها لنا:

• للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام المبرمة بينك وبيننا ولتقديم خدمات الألعاب التي تطلبها منا، لقبول إيداعاتك ومعالجة عمليات السحب الخاصة بك، ولتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال، وللرد على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى أمور أخرى مساندة تتعلق بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛
• بشرط أن تكون قد منحت موافقتك للتواصل معك بشأن معلومات تسويقية من المجموعة، لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا وبرامج المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات المتعلقة بمنتجات وعروض المواقع الأخرى التابعة للمجموعة أو علاماتها التجارية؛
• لتوفير إعلانات مخصصة على الموقع بناءً على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات استخدامك؛
• لإخطارك حول التغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
• للالتزام بالالتزامات الناشئة عن تشريعات مكافحة غسل الأموال والقوانين واللوائح ذات الصلة وأي قوانين أخرى قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

• لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والاستقصائية. غالبًا ما يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies). لمزيد من المعلومات حول الكوكيز، يُرجى الرجوع إلىسياسة الكوكيزالخاصة بنا، والتي توفر إرشادات حول كيفية تعطيل الكوكيز.
• للتواصل معك من خلال معلومات تسويقية، لتزويدك بمعلومات حول الخدمات وبرامج المكافآت والعروض الترويجية والمعلومات حول المنتجات والعروض، الحالية أو المستقبلية، المقدمة من العلامة التجارية التي سجلت معها.
• لتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف أو حالة مخاطرة لحسابك؛
• لتقييم سلوكك وأنماطك على الموقع، والتي ستُستخدم للمساعدة في إنشاء ملف تعريف تفصيلي عنك في مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• قد يتم إنشاء سجل خاص بمسيئي استخدام المكافآت من قبل الشركة، ويمكن استبعاد الأشخاص في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى حظرهم من استخدام خدمات الشركة. يشمل ذلك تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
• سنقوم أيضًا بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكك لأغراض المقامرة المسؤولة، لضمان بقاء تفاعلك معنا ترفيهيًا وليس ضارًا لك. قد نخصص درجة مقامرة مسؤولة لحسابك بناءً على المعلومات التي جمعناها وكذلك استمارة خاصة بالمقامرة المسؤولة التي قد نطلب منك ملأها. بناءً على تقييمنا، قد يتم تصنيفك باعتبارك "مقامرًا لديه مشكلة" أو أنك معرض لخطر الإدمان على المقامرة.
• كجزء من التزامنا بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضًا بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات خارجية، وإنشاء ملف لمكافحة غسل الأموال (AML) عنك وتقييم درجة المخاطرة لحسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنحتفظ أيضًا بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من حيث مكافحة غسل الأموال.
• يُرجى ملاحظة أنه لهذه الأغراض نستخدم التقييم (الملف التعريفي) جزئيًا مع اتخاذ القرار النهائي من قِبل العاملين لدينا، إلا أنه لا يمكن الكشف عن المنطق وراء هذه العمليات والمعلومات الخاصة بها لأنها تُستخدم كآلية رقابية تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
• لتحسين موقعنا وضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك؛
• للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛
• كجزء من جهودنا للحفاظ على أمان موقعنا وسلامته؛
• لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين وتقديم العروض المناسبة لك؛
• لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول منتجاتنا؛
• قد نجمع ونستخدم ونشارك بيانات مجمّعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمّعة من بياناتك الشخصية، لكنها لا تعتبر بيانات شخصية من الناحية القانونية نظرًا لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات استخدامك لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة على موقعنا. ومع ذلك، في حال جمعنا أو ربطنا البيانات المجمّعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، سنعامل هذه البيانات على أنها بيانات شخصية وسيتم استخدامها وفقًا لهذه السياسة.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض الموضحة أعلاه (استنادًا إلى أنواع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مزودي خدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والهيئات التنظيمية أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات للمقامرين الذين يعانون من مشكلات، ومزودي خدمات البحث عن الشخصيات السياسية والمقيدة (PEP and Sanction)، وغيرها من الجهات المماثلة التي قد نتعاقد معها من وقت لآخر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها المجموعة مما يساعدنا في تقديم خدمة أفضل لك أو لمنع المسيئين للمكافآت أو المقامرين الذين يعانون من مشكلات من استخدام خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

نوضح أدناه، بصيغة جدولية، جميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا المصالح المشروعة التي نمارسها عند الاقتضاء.

مشاركة البيانات

نظرًا لطبيعة الخدمة التي نقدمها، فقد نحتاج لمشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوق بها، من أجل معالجة بياناتك بالشكل الموضح أعلاه في هذه السياسة. وتشمل هذه الأطراف:

• أي عضو في المجموعة يحتاج للوصول إلى بياناتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. قد نتشارك البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك مع أي عضو في المجموعة، ويمكن لتلك البيانات أن تُستخدم لأغراض منع الاحتيال أو إساءة استخدام المكافآت أو لأسباب تتعلق بمكافحة غسل الأموال والمقامرة المسؤولة في إطار التزامات المجموعة القانونية ومصالحها التجارية المشروعة.
• جميع أعضاء المجموعة لأغراض تمكين الكيانات الأخرى في المجموعة من التواصل معك بشأن منتجاتهم وخدماتهم، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي تسويق مباشر يتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها المجموعة.
• - موظفو الشركة، وبشكل خاص مسؤول حماية البيانات، ومسؤول مكافحة غسل الأموال، ومحللو المدفوعات ومكافحة الاحتيال، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديري اللاعبين المهمين، وغيرهم من الموظفين المختارين، وذلك بهدف تنفيذ مهامهم وتقديم المساعدة لك وتوفير الخدمات التي طلبتها.

يقوم موظفونا الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو يشاركون في معالجتها، بالتوقيع على اتفاقيات سرية (NDA) لاحترام الطبيعة السرية لمعلوماتك.

• مزودو الألعاب – في بعض الأحيان، قد تتطلب بعض شركات تقديم الألعاب الوصول إلى معلومات محددة (مثل اسم المستخدم وعنوان IP) لتقديم الألعاب التي تلعبها على موقعنا. للاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم، يُرجى زيارة المواقع ذات الصلة بكل مزود ألعاب.

عندما تلعب ألعاب الكازينو المقدمة من NetEnt، تنطبق أيضًا سياسة خصوصية NetEnt. يمكن العثور على هذه السياسةفي صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بـ NetEnt.

مزودو خدمات الدفع والخدمات ذات الصلة – قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات الدفع الذين تستخدمهم لإجراء المعاملات المالية واستلامها على موقعنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم، يُرجى زيارة الموقع المعني لكل مزود خدمة دفع استخدمته.

إذا احتاج الموقع إلى مشاركة البيانات مع معالجي الدفع لتسهيل عمليات الدفع وفقًا لسياساتهم الخاصة بالخصوصية. (على وجه الخصوص، تتم معالجة معظم عمليات بطاقة الدفع عبرTrustlyحيث تنطبقسياسة الخصوصية الخاصة بـ Trustlyعلى هذه المعاملات. وقد تتم أيضًا معالجة المعاملات من قِبلBamboraأوPaysafe).

• شركاء التسويق – عندما تمنحنا موافقتك على إرسال العروض الترويجية والمحتوى التسويقي، فقد نشارك تفاصيل الاتصال بك (مثل البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركائنا في التسويق المسؤولين عن إرسال جميع موادنا التسويقية إليك، بما في ذلك الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمراسلات البريدية المباشرة، وفي بعض الأحيان إجراء مكالمات للتواصل معك.
• السلطات الحكومية أو التنظيمية – قد نُقدم بياناتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم أو غيرها من السلطات العامة، إذا كان ذلك ضروريًا أو مصرحًا به قانونًا. قد نعترض على مثل هذه المطالب إذا اعتقدنا أن الطلبات مبالغ فيها أو غامضة أو لا تملك صلاحية مناسبة، لكننا لا نتعهد بالاعتراض على كل طلب.
• برمجيات التواصل مع العملاء – نستخدم برمجيات خارجية تساعدنا في التواصل معك. تُمكننا هذه البرمجيات من إرسال رسائل بريد إلكتروني والتواصل معك عبر الدردشة المباشرة كلما كان لديك استفسارات.
• أدوات التحقق من مكافحة غسل الأموال والاحتيال ومزودي خدمات التحقق من العمر والهوية وغيرهم من المزودين القادرين على التحقق من بيانات “اعرف عميلك” (KYC) – قد نستخدم برمجيات خارجية لإجراء بعض الفحوصات المطلوبة بموجب الالتزامات القانونية الخاصة بمكافحة غسل الأموال والاحتيال.
• بالإضافة إلى ما سبق، قد نُفصح عن البيانات الشخصية إذا قمنا بالاستحواذ على أي أعمال جديدة. وفي حالة خضوع الشركة لأي تغيير في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين بيانات العملاء الشخصية ضمن عملية البيع أو النقل. وكجزء من سياستنا، سنبلغ عملاءنا عبر البريد الإلكتروني قبل تنفيذ مثل هذا النقل للبيانات الشخصية.
• أطراف خارجية مختارة، بموجب اتفاقية معالجة بيانات معنا تضمن حماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
• محامونا ومستشارونا وخبراؤنا الذين قد نستعين بهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر أو الحصول على المشورة المهنية أو لتأسيس مطالبنا القانونية والدفاع عنها سواء في المحكمة أو خارجها. قد يستلزم ذلك الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
• الهيئات الحكومية أو السلطات التنظيمية التي تحتفظ بسجلات أو قواعد بيانات للمقامرين الذين يواجهون مشكلات أو لأي غرض يتعلق بالمقامرة المسؤولة.
• أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات تهدف إلى منع الجريمة أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب والانتشار.

نحرص دومًا على أن أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية ملتزم بضمان أمان تلك البيانات ومعالجتها بشكل قانوني دائمًا ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ومدونات سلوك صارمة. نحن لا نسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة. تقتصر معالجة هذه الأطراف الثالثة (المعروفين أيضًا باسم "معالجي البيانات") على الأغراض المحددة ووفقًا لتعليماتنا كمتحكم بالبيانات وبالنيابة عنا، ولا يمكن لتلك الأطراف استخدام بياناتك الشخصية إلا بالقدر الذي يحق لنا استخدامه. علاوةً على ذلك، نسعى دائمًا لضمان عدم مشاركة بياناتك إلا بالحد الأدنى الضروري لتنفيذ مزودي الخدمات أنشطة المعالجة وفقًا لتعليماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها. قد تتضمن هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تنظيمية.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة لبياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع ونعالج البيانات من أجلها، والقوانين و/أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها، وطبيعة البيانات وحساسيتها، والمخاطر المحتملة الناتجة عن الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لتلك البيانات.

وفقًا لما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يمكن لك أو للموقع أن تقررا إغلاق حساب اللاعب في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية في سجلاتنا للمدة التي يقتضيها القانون فقط. سيتم استخدام هذه البيانات فقط إذا طُلب منا ذلك من قبل الجهات المختصة في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسل الأموال أو أي تحقيقات في نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضًا بمشتقات البيانات مجهولة المصدر لتحسين المحتوى والاتصالات التسويقية لدينا عندما لا يكون هناك أي استخدام لاتخاذ القرار الآلي.

يجب ملاحظة أنه بسبب لوائح مكافحة غسل الأموال في الولايات القضائية المعتمدة لألعاب القمار في الاتحاد الأوروبي، نحن ملتزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المقدمة خلال التسجيل وأي بيانات يتم تقديمها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة قام بها اللاعب أو من تاريخ إغلاق الحساب. وبالتالي، لا يمكن النظر في طلبات المسح قبل انقضاء هذه الفترة.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات، بصفتك صاحب بيانات، حقوقًا معينة في حالات معينة. وفقًا للقانون، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية – يعني ذلك أنه لديك الحق في طلب نسخة مجانية من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية – يعني ذلك أنه إذا كانت أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة، فلك الحق في تصحيحها. ومع ذلك، قد نحتاج منك تقديم أدلة ووثائق (مثل مستندات الهوية أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. قد يتم رفض هذا الطلب إن تعارض مع التزاماتنا القانونية.
• طلب مسح بياناتك الشخصية – يعني ذلك أنه يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية عندما لا يكون لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يُرجى ملاحظة أن هذا الحق ليس مطلقًا – أي قد لا نتمكن من تلبية طلبك عندما نكون ملتزمين قانونًا بالاحتفاظ بالبيانات، أو إذا كانت لدينا أسباب تستدعي الاحتفاظ بها لحماية أنفسنا في نزاع قانوني.
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنا نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) في معالجة بياناتك، وتشعر بأن تلك المعالجة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. قد نكون قادرين في بعض الحالات على إثبات أن لدينا مصلحة مشروعة قوية لمتابعة معالجة بياناتك تتجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى المصالح المشروعة المذكورة عبر التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية – يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتًا في إحدى الحالات التالية: (أ) إذا أردت منا التحقق من دقة البيانات، (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا حذفها، (ج) إذا كنت بحاجة إلينا للاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لا نحتاجها بعد الآن حتى تتمكن من تأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن مطالب قانونية، أو (د) إذا كنت قد اعترضت على استخدام بياناتك لكننا بحاجة للتحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة تفوق حقك في الاعتراض.
• طلب نقل بياناتك الشخصية (قابلية نقل البيانات) – يعني ذلك أنه يجوز لك طلبنا تزويدك ببيانات معينة نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى متحكم آخر. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها بوسائل آلية والتي أعطيتنا موافقتك أصلاً لاستخدامها، أو عندما استخدمنا البيانات لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد معك.
• سحب موافقتك في أي وقت إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك – "إلغاء الاشتراك" أو سحب الموافقة لن يؤثر على شرعية المعالجة التي قمنا بها قبل سحب الموافقة. يعني سحب الموافقة أنك لم تعد ترغب في أن نعالج بياناتك بهذه الطريقة؛ أي أنك قد لا تعود تقبل تلقي خدمات معينة منا (مثل الرسائل التسويقية). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر إعدادات الحساب على الموقع.
• تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

لممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني لضمان أننا نكشف بياناتك الشخصية للشخص الصحيح.

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد من استلام الطلب. إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو إذا أرسلت عدة طلبات خلال فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول بقليل. في هذه الحالة، سنخطرك بتمديد الفترة.

اتخاذ القرار الآلي

عند إنشاء علاقتنا التجارية وإدارتها، فإننا عمومًا لا نستخدم نظام اتخاذ القرار الآلي بشكل كامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسنخبرك بذلك بشكل منفصل وفقًا لما يقتضيه القانون.

أمان بياناتك

نقر هنا بأنه عند جمع ومعالجة بياناتك الشخصية لغرض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا نخضع لأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبناءً على ذلك، نسعى لحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات والأحكام القانونية ذات الصلة وبما يواكب أحدث التقنيات. والتزامًا بتقديم خدمات آمنة للاعبين، سنقوم باتخاذ كافة التدابير المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها لنا آمنة.

قمنا بتنفيذ تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريق الخطأ أو بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفة تلك البيانات لأغراض العمل.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعبين إلا باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الفريدة للاعب. يمكنك أيضًا تفعيل خاصية التحقق بخطوتين (2FA) للحماية الإضافية ضد الاستخدام غير المصرح به لحسابك. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة والتأكد من عدم تمكن أي شخص آخر من الوصول إليها.